媽咪買鞋記

弟弟即將舉行婚禮，母親偕姐妹們買了一雙宴會鞋，但她說人家答應給她一隻35號、一隻36號，回來一看，卻只給了她一對36號。「騙人的！」她說。

我問：「人家真的有答應你可以一隻35、一隻36？就算人家說鞋子是自己生產的，聽起來也很奇怪吧。」她支支吾吾：「那又好像沒明說，是我自己以為吧……」

她叫我陪她去找人家理論（其實只是找人壯壯膽），結果不單止沒有單據人家也肯替她換號，還因為大小腳的問題而替她校正，完全沒有趁機推銷。

常常有人說，不要把人想得太好，以免自己失望，但預先把人想得太壞，自己又不是習慣跟人抬槓的人，不是徒增煩惱嗎？

結果，母親很不好意思就去看看人家別的鞋子，她每次都是這樣，明明說是去投訴，最後卻買了那家的東西回來。

「你只是想來換鞋，就別買不需要的鞋子。」我阻止她。「人家服務態度這麼好，看一看沒關係啦。」母親笑說。

對於「人家服務態度很好」就樂上半天的母親，我只能預料買回來卻不需要的東西，只會囤積得更多吧。