假貨、水貨 VS 行貨

我們的網購業務自開業以來，慶幸得到不少授權供應商的支持，提供有保證的正貨，讓消費者能夠在家中安心選購。不過，亦有不少客戶將我們跟坊間一些小型雜貨店、藥房比較，指我們平台的產品不夠便宜。其實，一般消費者可能不會分辨那些小店購買的產品是正貨、水貨還是假貨；當然，水貨的價格會比行貨便宜得多，但來歷不明的水貨貨源，一般普通消費者又怎能分辨那是否假貨呢？

在我們平台上的產品，都是直接向品牌或認可的供應商取貨，價格或許難與小型雜貨店比較，但絕對擁有正貨的信心保證；萬一我們的平台上有個別商戶售賣水貨，一經發現，我們便會即時把產品下架，也會向有關商戶發警告信。

其實，若果我們肯售賣水貨，售價當然能夠下調，但水貨的貨源不穩定，今日不知明日事；再者，水貨產品多從外地直接入口，又沒有認可的證明書，作為生意人也未必能夠分辨那些產品是真貨還是假貨。

這些來源不明的產品，並不是一枝筆、一本書等身外物，而是一些用於身體或放進口裏的東西，絕對有必要顧及安全性。

（本欄逢周一至五刊登）